1. Objetivo
A LogX Tecnologia Ltda. tem o compromisso de tratar dados pessoais de forma adequada, segura e ética. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais obtidos em nosso site institucional, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais legislações vigentes.
Em caso de dúvidas, sugestões ou exercício de direitos, entre em contato: suporte@logxapp.com.br.
2. Abrangência
Esta política é aplicável exclusivamente aos dados pessoais coletados no site institucional app.logxapp.com.br. Não abrange o aplicativo móvel LogX, que possui política de privacidade própria publicada em URL separada.
3. Identificação do Controlador
| Item | Informação |
|---|---|
| Razão Social | LogX Tecnologia Ltda. |
| CNPJ | 52.170.049/0001-96 |
| Endereço | Rua Leo Lombardi, nº 280, Bairro Pio Correa, CEP 88811-600, Criciúma — SC, Brasil |
| Site institucional | app.logxapp.com.br |
| Canal LGPD / DPO | suporte@logxapp.com.br |
| Encarregado de Dados (DPO) | Luiz Silva |
4. Definições
Para os fins desta política, consideram-se:
- Dado pessoal: toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Dado pessoal sensível: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
- Titular: a pessoa natural a quem os dados se referem.
- Controlador: quem decide sobre o tratamento dos dados — neste caso, a LogX Tecnologia Ltda.
- Operador: quem trata dados em nome do controlador.
- Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação etc.).
- ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018.
5. Quais Dados Coletamos
5.1 Formulários de contato
Coletamos os dados que você fornece voluntariamente ao preencher os formulários disponíveis no site (“Fale Conosco”, “Solicite Nosso Contato”, “Trabalhe Conosco”):
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone (quando informado)
- Empresa e cargo (quando informados)
- Mensagem ou descrição da demanda
5.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, coletamos automaticamente dados não identificados individualmente:
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- País e idioma de acesso
- Endereço IP (registrado nos servidores — não armazenado em seu dispositivo)
- Origem do acesso (busca orgânica, anúncio, link direto etc.)
5.3 O que não coletamos
O site não coleta dados pessoais sensíveis, dados bancários, senhas, documentos de identidade ou informações de menores de 16 anos.
6. Como Coletamos Seus Dados
6.1 Cookies
Utilizamos cookies — pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo pelo navegador — para as seguintes finalidades:
- Personalização: lembrar preferências de navegação (idioma, tipo de dispositivo).
- Análise de desempenho: medir tráfego, páginas mais acessadas e comportamento de navegação (Google Analytics).
- Marketing e remarketing: exibição de anúncios relevantes em outras plataformas (Google Ads, Meta Ads).
- Redes sociais: botões de compartilhamento com Facebook, LinkedIn e outras redes — sujeitos às políticas de privacidade dessas plataformas.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode limitar funcionalidades de navegação e personalização do site.
6.2 Ferramentas de terceiros
Utilizamos as seguintes ferramentas, que podem coletar dados de navegação automaticamente:
| Ferramenta | Finalidade | Processamento |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | Hospedagem da infraestrutura (API, banco de dados, cache) | Brasil (região South Brazil) |
| Google Analytics | Análise de tráfego e comportamento no site | Estados Unidos |
| Google Ads | Mensuração e otimização de campanhas pagas | Estados Unidos |
| Meta Ads (Facebook Pixel) | Remarketing e mensuração de conversões | Estados Unidos |
Todas essas ferramentas estão sujeitas às políticas de privacidade de seus respectivos fornecedores.
7. Bases Legais para o Tratamento (LGPD, Art. 7º)
Todo tratamento de dados realizado pela LogX Tecnologia Ltda. possui uma base legal específica:
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Responder contatos e solicitações enviados pelos formulários | V — Execução de contrato ou procedimentos preliminares |
| Envio de newsletter e comunicações de marketing (com opt-in) | I — Consentimento do titular |
| Análise de tráfego e melhoria contínua do site | IX — Legítimo interesse |
| Exibição de anúncios relevantes (remarketing) | I — Consentimento (via aceitação de cookies) |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | II — Cumprimento de obrigação legal |
| Proteção contra fraudes e uso indevido do site | IX — Legítimo interesse |
8. Como Utilizamos Suas Informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Responder às solicitações feitas pelos formulários do site.
- Enviar comunicações comerciais e de marketing — apenas para quem manifestou interesse (opt-in).
- Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação.
- Exibir anúncios relevantes em plataformas de mídia paga (Google, Meta).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, pelo link de descadastramento presente em cada e-mail ou pelo contato direto com nosso DPO.
9. Compartilhamento de Dados
A LogX Tecnologia Ltda. não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Operadores técnicos contratados (ferramentas listadas na seção 6.2), estritamente para execução dos serviços descritos nesta política.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação formal de autoridade competente brasileira ou estrangeira.
- Processos de reorganização societária, para os fins estritamente necessários à operação.
9.1 Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas utilizadas — como Google Analytics, Google Ads e Meta Ads — processam dados em servidores localizados nos Estados Unidos. Essas transferências observam os requisitos do Art. 33 da LGPD, incluindo mecanismos contratuais adequados de proteção compatíveis com a legislação brasileira.
10. Prazos de Armazenamento
| Categoria de dado | Prazo de retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de formulários de contato | Enquanto o relacionamento estiver ativo + 5 anos após encerramento | Prescrição de obrigações contratuais e fiscais |
| Dados de marketing (newsletter, opt-in) | Enquanto o consentimento não for revogado | Consentimento como base legal |
| Logs de navegação e cookies analíticos | Até 26 meses (padrão Google Analytics) | Análise de desempenho |
| Logs técnicos e de diagnóstico | 90 dias (janela deslizante) | Operação e segurança |
| Registros de e-mails enviados | 5 anos | Auditoria e cumprimento legal |
Após os prazos indicados, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior ou ordem judicial em contrário.
11. Seus Direitos como Titular de Dados
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações mantidas sobre você.
- Retificação: solicitar correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar que dados desnecessários ou tratados em desconformidade sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos.
- Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados.
- Revogação de consentimento: cancelar consentimento anteriormente fornecido, a qualquer momento.
- Oposição: opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a lei.
- Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas com base exclusivamente em tratamento automatizado.
Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para suporte@logxapp.com.br. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos, conforme previsto na LGPD.
Caso seus direitos não sejam adequadamente atendidos, você pode registrar reclamação junto à ANPD: www.gov.br/anpd.
12. Medidas de Segurança
A LogX Tecnologia Ltda. adota as seguintes medidas para proteger seus dados:
- Comunicações criptografadas via HTTPS (TLS 1.2+) entre o navegador do usuário e nossos servidores.
- Infraestrutura hospedada na Microsoft Azure, região South Brazil, com padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
- Controle de acesso baseado em papéis (RBAC) aos sistemas internos.
- Registros de auditoria de eventos críticos.
- Contratos de tratamento de dados (DPA) firmados com todos os operadores terceiros.
Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a LogX Tecnologia Ltda. adotará as medidas previstas na LGPD, incluindo comunicação à ANPD e aos titulares afetados quando aplicável.
13. Crianças e Adolescentes
O site institucional da LogX é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 16 anos, em contexto de relações comerciais B2B. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso seja identificada coleta indevida, os dados serão excluídos imediatamente.
14. Sua Autonomia sobre Cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode limitar funcionalidades do site.
Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics, instale o complemento de desativação disponível em: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
15. Encarregado de Dados Pessoais (DPO)
| Encarregado | Luiz Silva |
| suporte@logxapp.com.br | |
| Endereço | Rua Leo Lombardi, nº 280, Bairro Pio Correa, CEP 88811-600, Criciúma — SC, Brasil |
16. Disposições Finais e Atualizações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, em razão de necessidades internas ou de alterações legislativas. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.
A versão vigente sempre estará disponível em app.logxapp.com.br, identificada pela data de última atualização indicada no topo deste documento. Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Para usuários residentes em países da União Europeia, aplicam-se também as disposições do GDPR.
LogX Tecnologia Ltda. | Criciúma — SC, Brasil | suporte@logxapp.com.br